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服务工作就窗口工作,个人形象是工作一个重(chóng )要环节,我认为我们每个员工就是我们酒店(diàn )的招牌和门面,是能展示国酒精神面貌的窗口,是顾客(kè )第一印象(xiàng )形成的地(dì )方。因此服务质量将在很大程度上